EXTENSIÓN DE GARANTÍA DE 2 AÑOS

Este certificado cubre la extensión de garantía de cualquier electrodoméstico de uso no industrial.

Aparatos asegurables:

Televisores de plasma, televisores LCD, cámaras fotográficas, cámaras de video, reproductores y grabadoras DVD, equipos compactos de sonido, amplificadores, altavoces, home cinema, autorradios, giradiscos, etc.

Precios.-

o Hasta un PVP de 500 EUR : 49 EUR

o Para PVP de 501 EUR a 999 EUR : 59 EUR

o Desde un PVP de 999 EUR : 69 EUR

Postventa.-

Las averías serán atendidas por Servicios Técnicos Oficiales o autorizados. Para las reparaciones se utilizarán repuestos originales u homolagados por el fabricante.

El servicio de atención al cliente atenderá las llamadas relacionadas con las averías que se produzcan en un horario comprendido entre las 8h. y las 14 h., y entre las 16 h. y las 18 h. de lunes a jueves y entre las 8 h. y las 15 h. los viernes.

COBERTURAS

El presente certificado cubre los gastos necesarios para la reparación de las averías internas de funcionamiento del aparato garantizado como:

o La mano de obra del técnico

o El coste de reparación de la pieza averiada o el coste de la pieza en el supuesto de que hubiera que sustituirla

o Los componentes mecánicos o eléctricos que se utilicen para la reposición de los componentes averiados serán de iguales o similares características a los originales.

Exclusiones de la garantía, pinche aquí para ver las condiciones.

PERIODO DE COBERTURA:

El periodo de cobertura es de dos años.
Fecha de inicio: La cobertura comenzará una vez transcurrido el período de garantía de fabricante que será de uno o dos años desde la fecha que figura en el ticket de compra o albarán de entrega.
Quedarán excluidas las averías ocurridas durante el periodo de garantía del fabricante que será de uno o dos años de vida del aparato, según ticket de compra o albarán de entrega.
La Extensión de Garantía es de aplicación en todo el territorio español.

Garantía.-

Todos los certificados emitidos están protegidos por una póliza emitida por una Compañía Aseguradora lider en España.

LÍMITE DE LA GARANTÍA

El límite máximo de la presente garantía será el valor de reposición del aparato en el momento de la ocurrencia del siniestro, entendiendo por valor de reposición el importe que supondría reponer el aparato por otro de iguales o similares características, en cuyo caso se cubriría el coste de reparación del aparato.
Cuando por cualquier causa, un aparato no sea reparable y el fabricante determine su cambio, es decir, acepte su responsabilidad, no habrá indemnización alguna por parte de la cobertura que brinda este Certificado de Garantía.

MANTENIMIENTO

La garantía que provee el presente certificado no será valida si las personas usuarias no llevan a cabo el mantenimiento de los aparatos recomendado por el fabricante (en caso de que el fabricante recomiende dicho mantenimiento) y la avería fuese provocada por falta de dicho mantenimiento.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE AVERÍA

En caso de producirse una avería cubierta por este certificado, el Usuario contactará con el Centro de Atención de Garantías en el teléfono 902 360 292 en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de detección de la avería, para solicitar la reparación del
aparato garantizado. Al realizar la llamada, el usuario deberá disponer de los siguientes datos y documentos:

1) Copia del documento de financiación del Bien Asegurado o en su defecto de la factura de compra del producto.
2) Certificado de Garantía
3) Libro del fabricante en el que se detallan marca y modelo del aparato garantizado
4) Copia del Certificado de Extensión de Garantía (el presente documento).

Este servicio estará operativo exclusivamente durante el periodo de cobertura especificado y se mantendrá activo en jornadas laborales de lunes a viernes, desde las 8 horas a las 14 horas y desde las 16 horas a las 18 horas
Las reparaciones se llevarán siempre a cabo a través de los Servicios Técnicos Oficiales homologados por el fabricante.
La solicitud de reparación será atendida normalmente en el plazo de 7 días hábiles desde la atención de la llamada.
Las intervenciones de los SAT ajenas a las coberturas del presente certificado serán facturadas y cobradas directamente por el SAT al cliente